營銷型企業(yè)網(wǎng)站的核心要素
1、 以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價(jià)值。
2、 良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運(yùn)營過程。
3、 良好的客戶體驗(yàn)
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗(yàn)在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn)、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn),在設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程時(shí)不得不重視客戶體驗(yàn);那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗(yàn)性?蛻趔w驗(yàn)又是一個非常無法量化的指標(biāo),更多的時(shí)候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實(shí)現(xiàn)一個具備良好客戶體驗(yàn)的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。
4、 重視細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
5、 網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)與營銷的關(guān)系
擺在我們面前的一個很重要的問題,營銷型企業(yè)網(wǎng)站是以營銷為導(dǎo)向,而技術(shù)是一個什么樣的地位與角色,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站整體體系中技術(shù)是基礎(chǔ),同時(shí)技術(shù)也是支持營銷型網(wǎng)站實(shí) 現(xiàn)營銷目標(biāo)的一個不可或缺的重要因素。
以營銷為導(dǎo)向的營銷型網(wǎng)站如何理解:在上面已經(jīng)對這個問題做了分析,營銷指企業(yè)的整體營銷和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,營銷型企業(yè)網(wǎng)站所指以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)思路即是以企業(yè)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)為網(wǎng)站營銷規(guī)劃與建設(shè)的指導(dǎo)思想,這個時(shí)候技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)的工具。
新技術(shù)在營銷型企業(yè)網(wǎng)站中的應(yīng)用:在營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中我們處處可以感受到新技術(shù)的應(yīng)用所帶來的營銷價(jià)值,比如搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用、HTML靜態(tài)化技術(shù)的應(yīng)用,WEB標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)的網(wǎng)頁代碼編寫,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營銷型網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)更大營銷價(jià)值而服務(wù)。
以營銷為導(dǎo)向并不是否定技術(shù)的重要,而反過來對新技術(shù)的應(yīng)用卻是營銷型網(wǎng)站解決方案的一大特點(diǎn),簡單的例子,2005年5月博研科技就率先在企業(yè)網(wǎng)站中全面采用WEB標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建網(wǎng)站,這個時(shí)候一些網(wǎng)絡(luò)營銷專家卻還在說這種技術(shù)至少需要3-5年才能在國內(nèi)普遍應(yīng)用,實(shí)際上我們并不需要考慮其是否普及,更多的是其對網(wǎng)站營銷是否有價(jià)值。
最后用一句話來結(jié)束技術(shù)與營銷的關(guān)系,營銷型網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)人員與營銷的關(guān)系:不懂營銷的技術(shù)人員永遠(yuǎn)也無法開發(fā)出滿足企業(yè)營銷需要的營銷型企業(yè)網(wǎng)站。
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